Termeni si Conditii
Magazinul online www.lariscopyshop.ro, denumit in continuare Laris Copy Shop, este propritatea companiei Laris Productions S.R.L., denumita in continuare Laris Productions, si este administrat de catre aceasta.
Compania Laris Productions S.R.L. este persoana juridica romana si are urmatoarele date de identificare:
Numar de inregistrare la Registrul Comertului: J39/422/1991
Cod unic de inregistrare: RO 1438492
Capital social: 13160 lei
Cod Caen principal: 7311 - Activităţi ale agențiilor de publicitate
Cod Caen secundar: 4791 - Comerţ cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet
Adresa: Str. Aurora 6A, Focsani, Vrancea
Telefon: 0237 237 838
E-mail: copyshop@laris.ro
Cont: RO69 BACX 0000 0008 3719 8024
Banca: UniCredit Bank Focsani
Utilizarea magazinului online www.lariscopyshop.ro, indiferent in ce calitate - Vizitator sau Client - presupune citirea si acceptarea fara rezerve a acestor termeni si conditii, cu toate consecintele rezultate din acestea.
Laris Copy Shop poate modifica si/sau actualiza in orice moment acesti termeni si conditii, precum si continutul site-ului, fara o notificare prealabila.
Ultima versiune a acestor Termeni si Conditii poate fi gasita in aceasta pagina.
De asemenea, Laris Copy Shop isi rezerva dreptul de a limita accesul la site anumitor IP-uri, fara o notificare prealabila.
Site-ul www.lariscopyshop.ro este un site destinat exclusiv clientilor finali.
DEFINITII
Vizitator - orice persoana care viziteaza site-ul www.lariscopyshop.ro
Client - orice persoana fizica sau juridica ce se inregistreaza pe site-ul www.lariscopyshop.ro creandu-si un cont si care efectueaza comenzi.
Furnizor - Laris Productions S.R.L. , cu sediul social in Str. Aurora 6A, Focsani, Vrancea, Numar de inregistrare la Registrul Comertului: J39/422/1991, Cod unic de inregistrare: RO 1438492
Produse si Servicii - orice produs sau serviciu de pe laris.ro care este mentionat in Comanda, si pe care Furnizorul il poate vinde si livra Clientului.
Comanda - document electronic intervenit intre Furnizor si Client prin care Clientul isi exprima intentia de a achizitiona Produse si Servicii si de a le plati
Contract - o Comanda confirmata de Furnizor prin emiterea facturii fiscale. Emiterea facturii fiscale exprima acordul de vointa al ambelor parti asupra tranzactiei, respectiv al Furnizorului de a vinde si a livra produsele din Comanda, si al Clientului de a achizitiona, primi si plati produsele din Comanda.
Curier - orice persoana juridica ce are ca obiect de activitate servicii de curierat
DESPRE DREPTURI DE AUTOR
Continutul site-ului www.lariscopyshop.ro, in integralitatea sa, este propietatea Laris Productions si a partenerilor sai si este protejat de Legea privind dreptul de autor si drepturile conexe (Legea nr. 8/1996) precum si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.Folosirea oricaror elemente din continutul site-ului, fara acordul scris al Laris Productions, se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Puteti raporta incalcarea drepturilor de autor pe acest site la copyshop@laris.ro sau 0732 510 590.
DESPRE PRODUSE, SERVICII, PREȚURI ȘI PROCESAREA COMENZILOR
Toate produsele comercializate pe site-ul www.lariscopyshop.ro sunt noi si in ambalajul original, acolo unde cantitatea comandata este aceeasi cu unitatea de ambalare, si sunt livrate impreuna cu factura fiscala conform legislatiei in vigoare.
Toate preturile de pe site sunt afisate in lei cu T.V.A. inclusa, respectiv 11 % in cazul cartilor și a produselor alimentare (ceaiuri și cafea) si 21% in cazul celorlalte produse si servicii.
Costurile de transport, acolo unde acestea exista, se adauga la pretul afisat in pagina de produs si sunt evidentiate in Cosul de cumparaturi. Costurile de transport sunt disponibile si in sectiunea Despre livrare
www.lariscopyshop.ro ofera produsele in limita stocului disponibil si isi rezerva dreptul de a nu onora comenzi care contin produse delistate sau care nu se mai regasesc in oferta curenta.
www.lariscopyshop.ro isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor in orice moment, fara o notificare prealabila.
Actualizam constant imaginile și descrierile produselor afisate pe site. Cu toate acestea, uneori pot aparea neconcordante sau erori in afisarea acestora.
Te rugam sa ne scrii la copyshop@laris.ro despre astfel de neconcordante sau erori intalnite pe site.
Preturile și stocurile produselor afișate pe site sunt sincronizate in timp real motiv pentru care nu ar trebui să apară situații în care informațiile afișate în site să fie diferite de cele reale.
Dacă totuși din motive tehnice, independente de voința noastră, acest lucru se va întâmpla, te vom contacta și îți vom comunica informațiile actualizate.
DREPTUL DE REFUZ AL COMENZILOR
Laris Copy Shop își rezervă dreptul de a refuza, anula sau suspenda procesarea unei comenzi în următoarele situații:
1. Istoric de comenzi nefinalizate
În cazul clienților care au înregistrat în trecut livrări refuzate, comenzi neridicate sau alte comportamente care indică un risc comercial
2. Conținut neconform pentru produse personalizate
În cazul comenzilor care includ personalizări (imagini, texte sau grafici) care:
- pot încălca legislația în vigoare sau drepturile unor terțe persoane (inclusiv drepturi de autor, dreptul la imagine sau viață privată);
- conțin imagini ale unor persoane identificabile fără acordul acestora;
- sunt de natură defăimătoare, umilitoare, ofensatoare, discriminatorie sau pot aduce atingere demnității ori reputației unei persoane;
- pot genera riscuri legale sau prejudicii pentru Laris Productions SRL.
Magazinul nu are obligația de a verifica existența drepturilor sau consimțământului asupra materialelor furnizate de client, însă își rezervă dreptul de a solicita clarificări sau dovezi în acest sens.
DESPRE PLATA
Pe www.lariscopyshop.ro ai urmatoarele variante de plata:1. Numerar, Card bancar, Card Edenred Sprijin Educațional, Card Pluxee Prima Didactică
- pentru produsele pe care le iei personal din magazinele Laris Copy Shop
- plata se face in momentul in care ajungi in magazinele noastre pentru ridicarea comenzii.
2. La livrare (ramburs)
- plata se face cu numerar la curier în momentul în care comanda ajunge la tine sau cu card bancar în cazul livrării la locker
- plata la livrare presupune o taxă de procesare de 5 lei
3. Online cu Card bancar (inclusiv cu Card Edenred Sprijin Educațional și Card Pluxee Prima de nevoi didactice)
- plata se face înainte de finalizarea comenzii, online, în deplină siguranță, prin mobilPay - Netopia Payments 
- Laris Productions nu are acces la datele de pe cardul tău
- în cazul plății cu cardurie Edenred sau Pluxee, pentru ca plata să se finalizeze cu succes este important de știut că:
- anterior cardurile trebuie să fi fost activate într-un POS, nu este suficientă activarea în portofelul digital
- pentru finalizare nu se utilizează Google Pay, Apple Pay sau Click to Pay, ci se completează manual datele cardului în pagina de plată
4. Ordin de plata / transfer bancar - pentru produsele livrate prin agentii Laris Copy Shop sau prin Curier
Dupa plasarea comenzii, se va emite o factura proforma pe baza careia poti face plata. Aceasta iti va fi trimisa prin email.
Plata este considerata efectuata in momentul in care suma a intrat in contul Laris Productions.
Pentru aceasta varianta de plata ai la dispozitie urmatoarele conturi:
Cont: RO69 BACX 0000 0008 3719 8024
Banca: UniCredit Bank Focsani
RO04 TREZ6915069XXX000942
Trezoreria Focsani
Factura se va afla in colet iar chitanta va fi emisa de catre Curier.
DESPRE LIVRARE
Livrăm doar pe teritoriul României astfel:
1. În orice localitate
Prin curier - Livrare la Locker
1-3 zile de la confirmarea comenzii
--
Pentru comenzi > 150 lei - gratuit
Pentru comenzi 50 - 149 lei - 15 lei
Pentru comenzi < 50 lei - 20 lei
Prin curier - Livrare la domiciliu
Oriunde in tara
1-3 zile de la confirmarea comenzii
--
Pentru comenzi > 150 lei - gratuit
Pentru comenzi 50 - 149 lei - 20 lei
Pentru comenzi < 50 lei - 25 lei
2. În Focșani
La domiciliu / sediu
0-2 zile de la confirmarea comenzii
--
Pentru comenzi > 100 lei - gratuit
Pentru comenzi < 100 lei - 20 lei
Pentru livrare în aceeași zi - 50 lei
Ridicare din magazinele Laris Copy Shop (vezi adresele magazinelor)
Dupa confirmarea comenzii, de luni până vineri între 07:45 și 17:30
--
Gratuit
Comenzile inregistrate sambata si duminica vor fi livrate luni iar cele înregistrate în zilele cu sarbatori legale, în prima zi lucratoare.
Reincercarea livrarii
In cazul in care nu vei fi gasit la adresa mentionata in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reincerca livrarea, dupa ce va fi reluat legatura cu tine. In cazul in care livrarea nu se va putea face nici a doua oara, comanda va fi anulata automat iar coletul va fi returnat in depozitul Laris Copy Shop. In cazul in care vei dori sa reiei aceeasi comanda, va trebui sa achiti costul integral al livrarii, indiferent de valoarea produselor cumparate.
Comenzi paletizate
Comenzile de volum - care necesita transport paletizat - vor trebui achitate integral in avans, curierul neavand posibilitatea de a incasa contravaloarea ramburs.
Termene
Termenele mentionate mai sus sunt termenele de livrare uzuale. In mod normal livrarea se va face fie în aceeasi zi pentru comenzile primite pana la ora 14:00, fie in urmatoarea zi lucratoare pentru cele primite după ora 14:00.
In cazul in care anumite produse lipsesc din stoc sau cantitatile nu sunt suficiente, de comun acord cu tine putem intarzia livrarea sau, dacă nu vei putea astepta revenirea produsului in stoc, o vom putea anula.
Exceptii
In unele perioade (black friday, sarbatori etc) pot aparea intarzieri fata de termenele de livrare de mai sus, intarzieri datorate volumului foarte mare de comenzi pe care firmele de curierat sunt nevoite sa-l proceseze.
De asemenea, în unele localitatile care nu sunt in reteaua curierilor care fac livrarile, comenzile pot ajunge cu mici intarzieri fata de termenele mentionate mai sus.
DESPRE RECEPTIA PRODUSELOR
Receptia produselor se face in momentul primirii acestora.
Semnarea documentelor de transport, in cazul livrarii prin curier, sau a facturii fiscale, in cazul livrarii prin agentii Laris Copy Shop, reprezinta confirmarea clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund din punct de vedere cantitativ si calitativ.
Eventualele probleme privind integritatea coletelor vor fi semnalate in momentul livrarii, prin mentionarea acestora, in scris, pe documentul de transport sau prin intocmirea unui proces verbal de constatare.
Intr-o astfel de situatie recomandam refuzarea primirii si platii coletului.
Orice reclamatii ulterioare cu privire la aceste aspecte sunt nule si nu vor fi luate in considerare.
DESPRE GARANTIA PRODUSELOR
Acolo unde este cazul produsele vor fi insotite de certificatul de garantie in original, emis de producător.
Conditii pentru acordarea garantiei:
- Produsul trebuie sa fi fost cumparat de pe www.lariscopyshop.ro si sa fi fost folosit doar in scopul pentru care a fost conceput
- Sa fi fost respectate instructiunile de folosire si sa fi fost utilizat conform instructiunilor impuse de producator
- Sa poata fi trimise impreuna cu produsul in garantie: certificatul de garantie in original, documentul fiscal cu care a fost cumparat, ambalajul original si accesoriile cu care a fost livrat.
Daca produsul este prezentat fara a fi insotit de toate aceste documente, va fi returnat fara solutionarea garantiei.
In acest caz cheltuielile transport (tur-retur) vor fi suportate de Client.
Isi pierd garantia:
- Produse defectate ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare, transport si manipulare prevazute in manualul de utilizare
- Produsele care prezinta lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc
- Produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, folosire incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf sau sub actiunea substantelor chimice etc.), patrunderea de lichide sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia neautorizata asupra produselor.
Nu acordam garantie dupa expirarea perioadei pentru care importatorul/producătorul oferta garantie produsului.
Toate produsele disponibile pe www.lariscopyshop.ro beneficiază de garanția de conformitate conform OUG 140/2021
În cazul produselor de folosință îndelungată (laminatoare, aparate de îndosariat, distrugătoare de documente etc) aceasta este de 24 luni.
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Toate informațiile în legătură cu Politica de Confidențialitate pot fi consultate aici
DESPRE DREPTUL DE RETRAGERE
Produsele achizitionate la distanta pot fi returnate conform O.U.G. 34/2014.
Ai dreptul de a ne notifica in scris ca renunti la cumpărare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala ta, adresa la care va trebui să ajungă coletul fiind Str. Aurora 6A, Focșani, Vrancea.
Recomandăm ca produsul să fie returnat în ambalajul original.
Produsele se returneaza ambalate corespunzător astfel incat să fie protejate impotriva deteriorarii pe durata transportului.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (cu etichetele și sigilii intacte si cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit). Dacă acest lucru nu este posibil, vom fi nevoiți să diminuăm valoarea de restituit cu suma aferenta readucerii produsului intr-o stare care să facă posibilă revânzarea lui.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate.
Îți vom înapoia contravaloarea produsului nu mai tarziu de 14 zile de la data la care acesta a ajuns in posesia noastră.
Produse fara drept de retur:
- Consumabile (cartuse imprimanta, baterii etc) - daca ambalajul (blisterul, cutia etc) este desigilat/deschis
- Produse de ingrijire/igiena personala, din motive de protejare a sanatatii
- Produsele personalizate conform specificatiilor clientului
- Servicii (personalizari, servicii dtp, manopere etc)
Produsele care nu respecta specificatiile de pe site sau care au fost livrate gresit (a fost livrat alt produs decat cel comandat) vor fi returnate fara costuri suplimentare din partea ta, prin trimiterea unei notificari scrise in acest sens.
In cele două situații menționate anterior poți solicita înlocuirea produsului sau restituirea contravalorii lui, daca nu poate fi înlocuit.
Renunțarea la contract poate fi făcută completând Formularul de Retur.
DESPRE RECENZII
Dacă ești clientul nostru și dorești să-ți exprimi opinia cu privire la produsele achiziționate o poți face într-un mod simplu și transparent, procesul nostru de gestionare a recenziilor desfășurându-se după următoarele reguli:
- Verificarea achiziției (clienți verificați): Adăugarea recenziilor și a evaluărilor este permisă exclusiv clienților care au cumpărat produsul pe care îl evaluează, din magazinul nostru. Sistemul corelează automat adresa de email folosită la trimiterea recenziei cu baza de date a comenzilor finalizate și livrate. Recenziile care nu sunt asociate unei comenzi reale nu vor fi procesate.
- Moderare: Toate recenziile sunt verificate înainte de publicare exclusiv de către colegii din echipa de moderare. Nu folosim inteligența artificială în procesul de moderare. Timpul de verificare este de 3-5 zile lucrătoare.
- Recenzii negative: Verificarea recenziilor înainte de publicare are scopul de a preveni postarea de conținut ilegal sau vulgar, și nu de a bloca opiniile critice. Recenziile negative fundamentate, care descriu experiența reală cu produsul, vor fi aprobate în aceleași condiții ca și cele pozitive.
- Motive de respingere a recenziilor: O recenzie poate fi respinsă din următoarele motive: conține limbaj vulgar sau defăimător, date cu caracter personal (numere de telefon, adrese etc), link-uri externe ori mesaje spam, sau dacă textul se referă strict la serviciile de curierat (caz în care ne poți suna sau scrie pe Whatsapp la 0732.510.590, sau ne poți trimite un mesaj în aplicația de chat a magazinului)
- Contestații: Dacă recenzia ta încalcă regulile de mai sus și este respinsă, vei primi o notificare prin email cu motivele exacte ale respingerii. Poți contesta decizia de respingere în termen de 6 luni, trimițându-ne solicitarea la adresa contact@lariscopyshop.ro. Contestația va fi analizată în termen de 5 zile lucrătoare.
DESPRE SOLUTIONAREA LITIGIILOR
Pentru orice problema sau nemultumire legata de comenzi sau serviciile oferite de Laris Copy Shop, care nu poate fi rezolvată de colegii care răspund la numărul de telefon 0732.510.590, te rugăm să ne scrii la copyshop@laris.ro, pentru Sorin Boboc. Îți vom răspunde în 2-3 zile lucrătoare.
Litigiile care pot apărea între Furnizor și clienți vor fi rezolvate pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, se va încerca soluționarea prin mediere, în condițiile legii, iar dacâ aceasta eșuează vor fi soluționate de instanțele de judecată românești competente.
DESPRE FRAUDA
Orice încercare de alterare a conținutului site-ului, de accesare a datelor clienților Laris Copy Shop sau încercarea de afectare a performanțelor serverului pe care este găzduit www.lariscopyshop.ro, vor fi considerate tentativă de fraudare a Laris Copy Shop și vor fi pedepsite conform legii penale.
DESPRE FORTA MAJORA
Nici Furnizorul si nici Clientul nu pot fi trasi la raspundere pentru neexecutarea partiala sau totala sau pentru executarea cu intarziere a obligatiilor care le revin daca acestea au fost cauzate de un eveniment de forta majora.
Forta majora este evenimentul extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil.
Partea care invoca forta majora va notifica celeilalte parti producerea acesteia si va lua masuri pentru limitarea consecintelor.
DISPOZITII FINALE
Laris Productions poate modifica în orice moment acești Termeni si Condiții. Cea mai nouă versiune va putea fi consultată în această pagină.
Laris Productions nu își asumă responsabilitatea pentru:
- descrierile produselor prezentate pe www.lariscopyshop.ro, acestea fiind puse la dispozitie de furnizori
- continutul, produsele sau serviciile promovate sau comercializate de alte site-uri care pot fi accesate folosind www.lariscopyshop.ro
- eventuale daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea site-ului sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe site, Clientul folosind site-ul pe riscul propriu
- eventualele prejudicii survenite ca urmare a unor disfunctionalitati de orice fel a www.lariscopyshop.ro
Laris Productions nu garantează că:
- site-ul, serverul pe care care acesta este gazduit sau e-mailurile trimise de Laris Copy Shop sunt fara virusi sau alte componente informative cu potential daunator
- site-ul nu contine erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare si transmitere
Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea acestor Termeni și condiții.
Ultima actualizare: 26.09.2026